Kargo & Teslimat

 

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size By Express güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

 

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatillerde By Express teslimat yapmamaktadır.

 

By Express haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?

By Express ile çalışmaktayız. Müşterilerimizin adreslerine göre PTT Kargo ile de gönderim yapmaktayız.

 

Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?

Bebe Butik sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler , Eyüp'de bulunan lojistik depomuzdan sevk edilmektedir.

 

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir konfirmasyon sms yönlendirmekteyiz.

Bu sms içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu By Express üzerinden takip edebilirsiniz.

 

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, By Express belirtilen adrese ikinci bir uğrama yaptıktan sonra sizi telefon ile bilgilendiriyor.

 

Ürünümün teslimat tarihini nasıl öğrenebilirim?

Sitemizden beğenmiş olduğunuz ürüne gelip beden seçimi yaptığınızda sepete ekle bölümü altında teslimat tarih bilgisi yer almaktadır.

 

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

 

By Express şubelerine ulaşamıyorum ne yapmalıyım?

By Express Müşteri Hizmetlerinden 0850 471 1034 ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

 

Saygılarımızla,

BebeButik.com.tr Ekibi.